بررسی نقاط قوت و ضعف صنعت گردشگری ایران و مالزی

فهرست مطالب

چکیده---1

فصل اول : کلیات تحقیق

مقدمه--- 3

1-1 بیان مسئله---4

2-1 اهمیت موضوع --5

3-1 اهداف تحقیق--7

4-1 فرضیه تحقیق---7

5-1 روش تحقیق----------------------------------------------------------------8

6-1 متغیرهای تحقیق--------------------------------------------------------------8

7-1 قلمرو تحقیق ----------------------------------------------------------------9

8-1 تعریف عملیاتی واژه ها و اصطلاحات ---------------------------------------------10

فصل دوم :ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق

مقدمه------------------------------------------------------------------------13

1-2- پیشینه پژوهش-------------------------------------------------------------13

1-1-2- بررسی اجمالی صنعت گردشکری ایران و جهان از گذشته تاکنون-------------------------13

2-1-2- تاریخچه سفر و گردشگری در ایران---------------------------------------------15

3-1-2- بررسی دیدگاهها---------------------------------------------------------17

2-2- مبانی نظری---------------------------------------------------------------23

1-2-2 مفاهیم گردشگری----------------------------------------------------------23

2-2-2 شناخت اثرات گردشگری----------------------------------------------------24

1-2-2-2 اثرات اقتصادی----------------------------------------------------------24

2-2-2-2 اثرات فرهنگی و اجتماعی--------------------------------------------------24

3-2-2-2- اثرات سیاسی----------------------------------------------------------26

4-2-2-2 اثرات گردشگری بر محیط فیزیکی---------------------------------------------28

3-2 ساختارها و راهکارهای توسعه گردشگری--------------------------------------------29

1-3-2- مدیریت استراتژیک گردشگری------------------------------------------------29

2-3-2- مدیریت توسعه منابع انسانی--------------------------------------------------30

3-3-2- مدیریت بازاریابی---------------------------------------------------------31

4-3-2- مدیریت دستگاه دولتی امور گردشگری-------------------------------------------33

5-3-2- مدیریت توسعه محصول-----------------------------------------------------33

6-3-2- مدیریت اطلاع رسانی------------------------------------------------------36

4-2- چارچوب نظری تحقیق-------------------------------------------------------39

5-2- مطالعه تطبیقی-------------------------------------------------------------41

6-2-صنعت گردشگری مالزی-------------------------------------------------------45

7-2 صنعت گردشگری ایران--------------------------------------------------------55

فصل سوم:روش تحقیق

مقدمه -----------------------------------------------------------------------60

1-3 - روش تحقیق--------------------------------------------------------------61

1-1-3- مطالعه تطبیقی-----------------------------------------------------------61

1-1-1-3- معیار انتخاب کشورها----------------------------------------------------61

2-1-1-3- الگوهای مطالعه تحقیقی---------------------------------------------------62

2-1-3- مطالعه پیمایشی-----------------------------------------------------------62

1-2-1-3- جامعه آماری-----------------------------------------------------63

2-2-1-3- روش نمونه گیری و حجم نمونه---------------------------------------63

3-2-1-3- متغیر های تحقیق--------------------------------------------------64

4-2-1-3- روشهای گردآوری اطلاعات و داده ها -----------------------------------65

1-4 -2-1-3- پرسشنامه----------------------------------------------------65

2-4-2-1-3 نحوه امتیازبندی پرسشنامه و مقیاس داده ها ------------------------------68

3-4-2-1-3- روایی و پایایی ابزار گردآوری--------------------------------------69

5-2-1-3روش تجزیه و تحلیل داده ها-------------------------------------------70

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه----------------------------------------------------------------------74

1-4- مشخصات جامعه آماری------------------------------------------------------75

2-4- توزیع فراوانیسطح اختلاف اقدامات توسعه گردشگری بر حسب معیارهای سه گانه---------------80

3-4- توزیع فراوانیدرجه اهمیت و اختلاف سطح ساختارها و راهکارهای آن در توسعه گردشگری بر حسب معیارهای سه گانه -----------------------------------------------------------103

4-4- تجزیه و تحلیل سطح راهکارها و اقدامات بر اساس معیارهای سه گانه--------------------112

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه--------------------------------------------------------------------117

1-5- نتایج حاصل از مطالعه تطبیقی-----------------------------------------------118

2-1-5- نتایج حاصل از مطالعه پیمایشی--------------------------------------------119

2-5- پیشنهادات تحقیق -------------------------------------------------------120

3-5- پیشنهادات جهت محققین آینده----------------------------------------------121

فهرست منابع و ماخذ---------------------------------------------------------123

 چکیده:

رشد روز افزون صنعت گردشگری در جهان و درآمد هنگفتی که عاید کشورهای سرمایه گذار در این حوزه شده است، موجب می شود که سیاستگذاران کشورهایی که دارای پتانسیل های بالقوه ای در این زمینه هستند این صنعت را جذاب دانسته و تمام تلاش خود را بر آن دارند که سهم بیشتری از این بازار رو به رشد را نصیب خود نمایند.

از آنجا که ایران نیز جزو ده کشور اول جهان در زمینه پتانسیل های جذب گردشگری می باشد ، بسیاری از تحلیل گران و محققان را بر آن داشته که در خصوص رشد و رونق این صنعت در کشور تحقیق و بررسی نموده و به دنبال راهکارهایی در این خصوص باشند.

این رساله نیز بر آن دارد تا با بررسی وضعیت صنعت گردشگری در ایران و کشور مالزی که یکی از کشورهای موفق در خصوص جذب گردشگر می باشد، روشها و راهکارهای موفقیت این کشور در حوزه گردشگری را با وضعیت ایران سنجیده و در نهایت چند راهکار بومی شده برای صنعت گردشگری در ایران ارائه نماید.

کلیدواژه ها:صنعت گردشگری ، ایران ، مالزی ،قوت و ضعف

 فصل اول :

کلیات تحقیق

 مقدمه :

 گاه به نظر می رسد گردشگری صنعتی نوظهور در تاریخ زندگی بشر است اما سفر و جابجایی بر روی زمین قدمتی همتای تاریخ دارد . گردشگری به شکل نوین پس از وقوع انقلاب صنعتی و ایجاد تحولات اساسی در زمینه بهبود امکانات مواصلاتی و همچنین کاهش ساعات اشتغال افراد و پیرو آن افزایش اوقات فراغت در میان جامعه تحولی در زمینه صنعت گردشگری در جهان حاصل شد به گونه ای که امروز صنعت گردشگری از نظر رشد ساختاری اولین صنعت و از نظر درآمد زایی پس از صنایع نفت و خودرو سازی سومین صنعت بزرگ جهان به حساب می آید و در بسیاری از کشورها به عنوان ابزار مناسبی جهت تنوع بخشیدن به اقتصاد ملی و سرعت بخشیدن به توسعه ملی منطقه ای مورد استفاده قرار می گیرد امروزه توسعه صنعت گردشگری به علت ایجاد بستر اقتصادی مناسب برای توسعه دیگر فعالیت های تجاری در منطقه ، ارز آوری ، اشتغال زایی و بهبود سطح رفاه اجتماعی جامعه میزبان ، مورد توجه اکثریت دولت مردان است . گردشگری فعالیتی است که تفاوت اساسی با دیگر فعالیت های اقتصادی دارد و حتی دارای مرزهای مشخصی با بخش خدمات ( که در قالب آن طبقه بندی می شود ) می باشد . زیرا دارای محدوده ای از کالاها و خدماتی مانند حمل و نقل ، تسهیلات سفر ، خرید و ... است که به توالی مصرف می شود . در ایران صنعت گردشگری به عنوان یک بخش اقتصادی دارای اثر فزاینده نسبت بالایی در تولید می باشد ( ضریب فزاینده تولید صنعت گردشگری در ایران بعد از صنایع غذایی و ساختمان در رتبه سوم قرار دارد ) و قدرت اشتغال زایی آن بصورت مستقیم و غیر مستقیم از بسیاری از بخشهای اقتصادی دیگر بیشتر است طبق آمارهایی که ارائه شده است به ازای هر 6 گردشگر خارجی که وارد کشور شود یک شغل و به ازای هر 25 گردشگر داخلی نیز یک شغل ایجاد می شود ( ضریب فزاینده اشتغال زایی این صنعت پس از بخشهای کشاورزی ، صنایع غذایی و ساختمان رتبه چهارم را در کشور دارد و ضریب اشتغال جهانی آن 8% است ) .

عموماً در کشورهای در حال توسعه صنعت گردشگری به عنوان ابزاری جهت تنوع بخشیدن و احیای اقتصاد ملی و منطقه ای مورد استفاده قرار می گیرد و در این میان کشورهایی که از نظر فرهنگی دارای قابلیت بالقوه ای باشند بخت مساعدتری جهت موفقیت در این عرصه رقابتی خواهند داشت . گردشگری پدیده ای است که در پی مدرنیته بوجود آمده و تداوم یافته ، فضا و بستر مدرن شهری آن به عنوان محرک برای گردشگری عمل می نماید .

 1-1 بیان مسئله

  " صنعت گردشگری تا پایان دهه آینده در صدر جدول صنایع پر درآمد جهان قرار می گیرد . در سال 2011 فرانسه با درآمدی معادل 135 میلیارد دلار در رأس کشورهایی است که بیشترین درآمد را در این صنعت دارند . ایالات متحده با 121 و اسپانیا 97 میلیارد دلار به ترتیب در رتبه های بعدی قرار دارند و این در حالی است که در این سال درآمد ایران از صنعت گردشگری تنها 2/1 میلیارد دلار بوده است ( کتاب سال آمار جهانگردی 2011 ) . مقایسه ایران با کشورهای صنعتی و توسعه یافته ، شکاف عظیمی را نشان می دهد که پر کردن آن در دنیای امروز که همه کشورها با سرعت بسیار بالایی در عرصه های اختصاصی حرکت میکنند بیشتر شبیه رویایی دست نیافتنی است .

آمارهای اعلام شده از سوی سازمان جهانی جهانگردی از رتبه بسیار نازل کشورمان در میان اعضای این سازمان حکایت دارد به طوری که در میان یکصد و پنجاه عضو ، ایران در ردۀ شصت و هشتم قرار دارد . با توجه به اینکه ایران از لحاظ محصولات گردشگری و منابع در میان ده کشور برتر جهان می باشد ، این رتبه نمی توان شایسته کشورمان باشد و درآمدهای حاصل از این صنعت در ایران آمار بسیار اندکی را نشان می دهد . "

این امر نه به دلیل فقدان جاذبه های طبیعی یا آثار باستانی و یا شرایط آب و هوایی است ، بلکه صرفاً محصول بینش مدیریت و نرم افزار موجود در این صنعت است . دولت که باید سیاستگزار کلان و ارایه کننده استراتژی روشن این صنعت باشد و معرف بستر و رشد پایدار از این صنعت را فراهم کند هنوز درگیر پاره ای کارهای اجرایی خود در این صنعت است . بعضی از مسایل امنیتی ، اجتماعی و فرهنگی ناکارآمد ، حرکت این صنعت را در ایران کند و کندتر می کند و این در حالی است که صنعت گردشگری جهان رشد شتابانی را آغاز کرده است .