پایان نامه ارشد امکان سنجی و ارائه راهکاری برای پیاده سازی مدیریت دانش در محیط های بیمارستانی

چکیده
با پیشرفت هر روزه دانش پزشکی و فناوری اطلاعات، اطلاعات دانش پزشکی بیش از پیش
منتشر میگردد و حجم وسیعی از اطلاعات را به وجود میآورد. در این راه مدیریت دانش به ارزیابی
و تصمیمگیری منطقی در مواقع بحرانی کمک مینماید. در بسیاری از جوامع پیشرفته و نیمه پیشرفته
از سیستم مدیریت دانش در مراکز بهداشتی و درمانی به منظور اتخاذ تصمیمات درست بههنگام و
حیاتی استفاده شدهاست. در مراکز بهداشتی و درمانی تصمیمات اتخاذ شده توسط پرسنل درمانی از
حساسیت بالایی برخوردار بوده و پرسنل درمانی باید بتوانند در مواقع بحرانی درستترین تصمیم را
اتخاذ نمایند. در این تحقیق که از نوع کاربردی بوده پس از مطالعه بر نمونههای پیادهسازی شده و
بررسی ویژگیهای کلیدی مدیریتدانش پرسشنامهای جهت امکانسنجی پیادهسازی مدیریت دانش
بین پزشکان و پرستاران بیمارستان امام خمینی توزیع گردید و 110 پرسشنامه عودت داده شد.
صورت گرفته شد و مؤلفههای ساختار SPSS تحلیلهای آماری جهت امکانسنجی با نرم افزار 19
سازمانی، فرهنگ سازمانی، منابع انسانی، رهبری و فناوریاطلاعات مورد بررسی قرار گرفته شد و
در نهایت نتیجهگیری نهایی برای متغیر وابسته و برآورد ریسک حاصل از پیادهسازی با نرمافزار
صورت پذیرفت. نتایج حاصله نشان دهنده این مطلب بود که وضعیت مؤلفههای تعیین MATLAB
شده در بیمارستان امام خمینی برای پیادهسازی مدیریت دانش مناسب نبوده وسازمان دارای آمادگی
% لازم نمیباشد در نتیجه ریسک حاصل از پیادهسازی آن با کمک تصمیم گیری فازی برابر با 50
موفقیت و 50 % شکست برآورد گردید.
واژههای کلیدی: مدیریت دانش، سیستم مدیریت دانش، عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش

مقدمه
گستره علوم روز به روز وسیعتر و پر دامنهتر میگردد. از جمله تحولات چشمگیر در قلمرو علوم مدیریت،
بروز و ظهور پدیدههایی همچون مدیریت دانش 1 میباشد. برای موفقیت سازمان، دانش به عنوان یک سرمایه،
باید بین انسانها قابل مبادله بوده و توانایی رشد داشته باشد. دانش نحوه حل مشکلات، می تواند کسب شود و
بدین ترتیب مدیریت دانش قادر خواهد بود یادگیری سازمانی را که منجر به خلق دانش دیگری میشود، توسعه
دهد. سازمان های آگاه میدانند که دانش، سرمایههای فکری است و تنها سرمایههای است که با گذشت زمان
تغییر میکند و اگر به طور موثری مهار شود، میتواند وضعیت رقابتی سازمان را حفظ نماید. استفاده از کل منابع
فکری سازمان، میتواند مزایای مالی قابل توجهی را در پی داشته باشد. مدیریت دانش فرایندی است که به
سازمانها در شناسایی، انتخاب، سازماندهی، انتشار و انتقال اطلاعات مهم و مهارتهایی که بخشی از سابقه
سازمان هستند و عموماً به صورت ساختار نیافته در سازمان وجود دارند، یاری میرساند. به کمک مدیریت
دانش، مفاهیم و روشها، روشن میشوند، چالش ها واضحاند و میتوان برآنها غلبه نمود، منافع مشخصاند و
میتوانند قابل توجه باشند. در اینجا موضوعات کلیدی،حمایت اجرایی و ارزیابی موفقیت هستند و مسائل
تکنولوژیکی در مقایسه با این موارد، از اهمیت چندانی برخوردار نیستند .جهت موفقیت در اجرای مدیریت
دانش، عوامل کلیدی متعددی وجود دارند که در شرایط و فرهنگهای مختلف، متفاوت میباشند.

پایان نامه کارشناسی ارشد: رشته مدیریت فناوری اطلاعات

فرمت پایان نامه : pdf

تعداد صفحات 136

فصل اول : کلیات پژوهش ................................................................................ 1
مقدمه .................................................................................................... 2
شرح موضوع پژوهش و منطق پشتوانۀ آن ............................................................ 3
زمینهی پژوهش ......................................................................................... 4
پرسش های پژوهش .................................................................................... 4
اهداف پژوهش .......................................................................................... 5
سابقه و ضرورت انجام تحقیق ........................................................................ 6
فرضیه های پژوهش ...................................................................................... 8
کاربردهای پژوهش ..................................................................................... 8
مزایای حاصل از پژوهش .............................................................................. 9
روش تحقیق ............................................................................................ 9
روش و ابزار گردآوری اطلاعات .................................................................... 10
جامعه آماری ........................................................................................... 11
قلمرو زمانی و مکانی تحقیق ........................................................................ 12
ساختار کلی پایان نامه ................................................................................ 12
فصل دوم : مروری بر ادبیات موضوع .................................................................. 14
مقدمه ................................................................................................... 15
مدیریت دانش ........................................................................................ 15
داده ها ، اطلاعات و دانش: .......................................................................... 16
دانش مستتر و آشکار ................................................................................. 18
تعاریف مدیریت دانش .............................................................................. 19
نقش افراد در مدیریت دانش ........................................................................ 20
عوامل مؤثر بر موفقیت مدیریت دانش ............................................................. 22
پیاده سازی سیستم مدیریت دانش ................................................................... 26
سیستمهای مدیریت دانش .......................................................................... 27
موانع پیادهسازی مدیریت دانش در سازمانها ..................................................... 27
پیاده سازی سیستم مدیریت دانش .................................................................. 30
مدل های پیادهسازی مدیریت دانش ................................................................. 31
مروری کلی بر مدل های اصلی ...................................................................... 31
مدیریت دانش مراقبت های بهداشتی و درمانی .................................................... 34
 (HKM) تعریف مدیریت دانش مراقبتهای بهداشتی و درمانی
رویکرد مدیریت دانش مراقبتهای بهداشتی و درمانی ............................................. 35
مدیریت دانش مراقبتهای بهداشتی و درمانی به عنوان یک استراتژی ......................... 37
طبیعت دانش بهداشت و درمان .................................................................... 37
اهمیت فعالانه مدیریت و دانش پزشکی ........................................................... 39
مطالعات پیشین صورت گرفته ....................................................................... 41
مروری بر پیاده سازی سیستم مدیریت دانش در مراکز بهداشتی و درمانی مالزی .............. 41
تأثیر پیادهسازی مدیریت دانش در بیمارستانها:مطالعه اکتشافی در تایوان ...................... 42
سنجش میزان تأثیر عوامل مؤثر بر پیاده سازی مدیریت دانش از دیدگاه مدیران و سرپرستان
بیمارستان های منتخب خصوصی شهر اصفهان ...................................................... 43
رابطه بین مولفههای فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش مورد مطالعه: بیمارستان شهید
هاشمی نژاد تهران.......................................................................................................... 44
طراحی مدل پیادهسازی نظام مدیریت دانش در سازمانهای دولتی .............................. 45
شناسایی و رتبه بندی عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش با هدف رویکرد گسترش استفاده
از منظق فازی ........................................................................................... 46
جمع بندی: ............................................................................................. 46
فصل سوم روش شناسی تحقیق ........................................................................ 48
مقدمه ................................................................................................... 49
روش جمع آوری دادهها .............................................................................. 49
ح
طراحی پرسشنامه ...................................................................................... 50
روایی و پایایی ......................................................................................... 52
متغیرهای مستقل و وابسته تحقیق ................................................................... 53
متغیرهای مستقل تحقیق .............................................................................. 54
متغیرهای وابسته تحقیق ............................................................................. 55
فرضیه ها و مدل پیشنهادی تحقیق ................................................................... 55
معیارها و شاخصهای تحقیق .......................................................................... 56
روش های آماری ....................................................................................... 60
 SPSS آزمون دوجمله ای و آزمون فریدمن با نرم افزار 
 SPSS تک نمونهای با نرم افزار 19 t آزمون
 SPSS با نرم افزار 19 Tukey HSD تحلیل واریانس با آزمون
منطق فازی ............................................................................................ 61
نحوه کاربرد منطق فازی ............................................................................ 62
تفاوت میان نظریه احتمالات و منطق فازی ........................................................ 63
مدل پیشنهادی بر اساس مدل هیسیگ ............................................................. 65
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها ................................................................... 66
مقدمه ................................................................................................... 67
تبیین و تفسیر متغیرهای مستقل و وابسته تحقیق ................................................... 70
مقایسه بخش های مختلف جامعه آماری به کمک تحلیل واریانس: .............................. 71
بررسی فرضیههای تحقیق ............................................................................ 74
اولویت بندی عوامل کلیدی موفقیت ............................................................... 77
محاسبه متغیر وابسته تحقیق .......................................................................... 77
اجزای سیستم فازی ................................................................................. 78
نتیجه به دست آمده از بررسی متغیر وابسته ....................................................... 84
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات ................................................................. 85
مقدمه .................................................................................................. 86
نتایج و دستاوردهای حاصل از تحقیق ............................................................. 86
پاسخ به سؤالات اصلی پژوهش ..................................................................... 88
محدودیتهای تحقیق ............................................................................... 90
پیشنهادات و ارائه راهکارهای پیادهسازی موفقیتآمیز ............................................ 91
مدل نهایی تحقیق..................................................................................... 95
پیشنهادات برای تحقیقات آتی ....................................................................... 96
فهرست منابع و مآخذ .................................................................................... 97
منابع فارسی: ........................................................................................... 98
پیوست ب سوالات پرسشنامه جهت توزیع در بین خبرگان ........................................ 105
پیوست ج جهت توزیع در نمونه آماری(بیمارستان امام خمینی) .................................. 11