شناسایی محدودیت های گردشگران خارجی در ایرانWORD

 چکیده

برای درک بهتر نیازهای اساسی گردشگران، جلب رضایت، مشارکت و عدم مشارکت آنان و این که چه مسایلی باعث عدم رغبت آنان به سفر به یک مقصد خاص می­شود، نیاز است که ابتدا موانع و محدودیت­های پیش روی آنان مرتفع شود. از اینرو برای ارائه محصول گردشگری مناسب ضروری است نیازهای گردشگران بدون محدودیت­های اساسی مرتفع گردد. در این پژوهش بر آن بوده­ایم تا به شناسایی محدودیت­های گردشگران کره­ای در شهر تهران بپردازیم. برای دستیابی به اهداف پژوهش، مدل مفهومی پژوهش توسعه یافت و تعداد 385 پرسشنامه میان گردشگران کره­ای در شهر تهران توزیع گردید. داده­ها با استفاده از روش مدل معادلات ساختاری و نرم­افزار SMARTPLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. با توجه به نتایج حاصل از آزمون­های آماری، به ترتیب ویژگی­های شخصی گردشگر، ادراک و آگاهی از ایران، و ضعف زیرساخت­ها و کمبود امکانات به عنوان اصلی­ترین محدودیت­های جامعه آماری پژوهش شناسایی شد.

 واژگان کلیدی

محدودیت، گردشگری، ایران، گردشگران کره­ای.

 فهرست مطالب

 فصل اول: کلیـات پژوهش. ‌أ1

1-1 مقدمه.. 2

2-1 بیان مسأله پژوهش.. 3

3-1 اهمیت و ضرورت پژوهش.. 4

4-1 اهداف پژوهش.. 5

5-1 سوالات پژوهش.. 6

1-5-1 سوال اصلی.. 6

2-5-1 سوالات فرعی.. 6

6-1 قلمرو پژوهش.. 6

1-6-1 قلمرو موضوعی.. 6

2-6-1 قلمرو مکانی.. 6

3-6-1 قلمرو زمانی.. 6

7-1 خلاصهای از پژوهشهای گذشته.. 6

8-1 چارچوب نظری کلی پژوهش.. 9

9-1 شرح واژگان و اصطلاحات به کار رفته در پژوهش.. 10

10-1 خلاصه فصل اول.. 10

فصل دوم: مبانـی نظـری و پـیشینه پـژوهش. 12

1-2 مقدمه.. 13

2-2 بخش اول: ادبیات نظری پژوهش.. 14

1-2-2 نگاهی به صنعت گردشگری.. 14

2-2-2 تاریخچه محدودیت در ادبیات گردشگری.. 17

3-2-2 تعریف محدودیت.. 18

4-2-2 مقایسه محدودیت و مانع.. 20

4-2-2 محدودیتهای درون فردی.. 21

5-2-2 تعریف محدودیتهای میان فردی.. 22

6-2-2 تعریف محدودیتهای ساختاری.. 22

7-2-2 رفتار گردشگری و محدودیتهای سفر.. 23

8-2-2 تعدیل یا تخفیف محدودیتهای فراغت.. 25

3-2 بخش دوم: صنعت گردشگری ایران.. 27

1-3-2 تحلیل SWOT برای صنعت گردشگری در ایران.. 27

2-3-2 صنعت گردشگری در ایران: نگاهی بر محدودیتهای پیش روی گردشگران خارجی.. 29

3-3-2 رسانههای جهان، ایران واقعی و برنامه گردشگری ایران 35

4-3-2 گردشگری و سیاست در وضعیت کنونی ایران.. 37

4-2 مروری بر پژوهشهای گذشته.. 38

1-4-2 پژوهشهای داخلی.. 39

2-3-2 پژوهشهای خارجی.. 41

5-2 مدل مفهومی پژوهش.. 55

1-5-2 متغیرهای پژوهش.. 55

6-2. مختصری درباره کشور کره جنوبی.. 57

7-2 خلاصه فصل دوم.. 59

فصل سوم: روششنـاسـی پـژوهش. 60

1-3 مقدمه.. 61

2-3 نوع پژوهش.. 61

3-3 جامعه آماری.. 61

4-3 تعیین حجم نمونه و روش نمونهگیری.. 61

2-4-3 روش نمونهگیری.. 62

5-3 تکنیکها و ابزارهای گردآوری دادهها.. 63

1-5-3 دادههای اولیه: پرسشنامه.. 64

6-3 روایی و پایایی ابزار گردآوری دادهها.. 66

1-6-3 روایی.. 66

2-6-3 پایایی پرسشنامه.. 66

7-3 آزمونهای آماری و ابزارهای تجزیه و تحلیل دادهها.. 67

1-7-3 مدل معادلات ساختاری.. 67

2-7-3 روش حداقل مربعات جزئی (PLS)68

8-3 خلاصه فصل سوم.. 69

فصل چهارم: تجـزیـه و تحلیـل یـافتههـای آمـاری پـژوهـش. 70

1-4 مقدمه.. 71

2-4 بررسی توصیفی ویژگی‌های جمعیتشناختی.. 72

3-4 تحلیل استنباطی یافته‌ها.. 79

1-3-4 نتایج تحلیل عاملی تاییدی (اعتبارسنجی مدل‌های اندازه‌گیری).. 79

1-1-3-4 بررسی دیاگرام‌‌های تحقیق.. 84

2-3-4 تحلیل سوال‌های تحقیق.. 87

1-2-3-4 گردشگران خارجی در ایران با چه محدودیت هایی مواجه هستند؟.. 87

2-2-3-4 آزمون تحلیل واریانس فریدمن جهت رتبه بندی محدودیت‌های پیش روی گردشگران خارجی.. 89

9-4 خلاصه فصل چهارم.. 91

فصل پنجم: بـحـث و نتیجـهگیـری. 92

1-5 مقدمه.. 95

2-5 مروری بر فرآیند پژوهش.. 95

3-5 مروری بر یافتههای آماری.. 96

4-5 پیشنهادهای اجرایی.. 96

6-5 محدودیتهای پژوهش.. 103

7-5 پیشنهادهایی جهت انجام پژوهشهای آتی.. 104

8-5 خلاصه فصل پنجم.. 104

منابع. I

منابع فارسی.. II

منابع لاتین.. III

منابع الکترونیکی.. XIII

پـیوستهـا: پرسشنامه. XIV

 فهرست جداول

 فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش.... 12

جدول 1-2: خلاصه­ای از تعاریف محدودیت­های گردشگری ....... 20

جدول 2-2: تحلیل SWOT صنعت گردشگری ایران ........ 27

فصل سوم: روش شنـاسـی پـژوهش .... 60

جدول 2-3: ترکیب سوالات پرسشنامه....... 65

جدول 3-3: محاسبه آلفای کرونباخ به منظور سنجش پایایی ابزار اندازه­گیری ...................................................... 67

فصل چهارم: چهارم: تجـزیـه و تحلیـل یـافته هـای آمـاری پـژوهـش ....................................................... 70

جدول 1-4: نتایج توصیفی ویژگی‌های جمعیت­شناختی (اندازه نمونه=351) ......................................................... 72

جدول 2-4: معیارهای اعتبارسنجی مدل‌های اندازه‌گیری ........................................................................................... 80

جدول 3-4: شاخص‌های روایی، پایایی و برازش ............................................................................................................ 81

جدول شماره 4-4: ضرایب همبستگی پیرسون و شاخص روایی منفک ................................................................... 83

جدول 5-4: نتایج آزمون تی تک نمونه ای ..................................................................................................................... 88

جدول 6-4: نتایج آزمون فریدمن ...................................................................................................................................... 90

 فهرست نمودارها

 فصل اول: کلیات پژوهش ......................................................................................................................................... 1

نمودار 1-1: مدل مفهومی پژوهش ....................................................................................................................................... 9

جدول 2-1: نقاط قوت و نقاط ضعف پژوهش­های پیشین جایگاه­یابی در صنعت هتلداری از منظر آژانس­های مسافرتی ....................................................................................................................................................................................13

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش............................................................................................................. 18

نمودار 1-2: مدل محدودیت­های فراغتی هندرسون و همکاران ................................................................................. 43

نمودار 2-2: مدل جایگزین محدودیت­های مشارکت جکسون .................................................................................... 44

نمودار 3-2: مدل سلسله مراتب محدودیت­های فراغت ................................................................................................ 45

نمودار 4-2: مشارکت در فراغت، برآیند محدودیت­ها و انگیزه­ها ................................................................................ 47

نمودار 5-2: مدل مفهومی پژوهش .................................................................................................................................. 56

نمودار 1-3 انواع روش­های نمونه­گیری ............................................................................................................................. 63

نمودار 1-4: نمودار میله‌ای (برحسب درصد) جنسیت پاسخ دهندگان ..................................................................... 73

نمودار 2-4: نمودار میله‌ای (برحسب درصد) جنسیت پاسخ دهندگان ..................................................................... 73

نمودار 3-4: نمودار میله‌ای (برحسب درصد) سن پاسخ دهندگان ............................................................................. 74

نمودار4-4: نمودار میله‌ای (برحسب درصد) تحصیلات پاسخ دهندگان ................................................................... 75

نمودار5-4: نمودار میله‌ای (برحسب درصد) درآمد ماهیانه خانواده ........................................................................... 75

نمودار 6-4: نمودار میله‌ای (برحسب درصد) تعداد اعضای خانواده ............................................................................ 76

نمودار 7-4: نمودار میله‌ای (برحسب درصد) تعداد دفعات سفر به ایران .................................................................. 77

نمودار 8-4: نمودار میله‌ای (برحسب درصد) شغل پاسخ دهندگان ........................................................................... 77

نمودار 9-4: نمودار میله‌ای (برحسب درصد) قصد سفر مجدد به ایران .................................................................... 78

نمودار 10-4: مدل تحلیل عاملی تاییدی دو مرحله ای در حالت تخمین ضرایب استاندارد ................................ 84

نمودار 11-4: مدل تحقیق در حالت معناداری(t-value) .......................................................................................... 86

فصل اول:

کلیـات پژوهش

 -1 مقدمه

امروزه گردشگری فراتر از یک صنعت به پدیده­ای اجتماعی ـ اقتصادی در سطح جهان تبدیل شده است. سال­هاست که گردشگری به مثابه مقوله­ای حیاتی در راستای تبدیل جهان به جامعه­ای متحد و متمرکز فعالیت نموده است؛ جامعه­ای که آن را دهکده جهانی می­نامیم. بر اساس پژوهش­ها، در صورتی که گردشگری به گونه­ای صحیح به کار گرفته و برنامه­ریزی شود، می­تواند عامل ایجاد همبستگی و مانع بروز جدایی گردد. صنعت گردشگری حقیقتاً گستره­ای جهانی یافته است؛ به گونه­ای که، همه کشورهای شمال و جنوب در آن نقش دارند: خواه در نقش بازارهای مولد گردشگر، خواه مقاصد گردشگری، یا هر دو (حیدری چپانه، به نقل از پروفسور جعفری، 1387).

در این میان، علی­رغم این که انگیزه­ها به عنوان محرک سفر به کشورهای گردشگرپذیر و مقاصد گردشگری عمل می­کنند، این کشورها با محدودیت­های سفر نیز دست و پنجه نرم می­کنند که به عنوان چالش و فیلتری برای گردشگری به شمار می­آیند و موجب کاهش تقاضا می­شوند؛ به عبارت دیگر، علی­رغم وجود انگیزه­های سفر، محدودیت­های سفر می­توانند مانع مشارکت تصمیم­گیرندگان اصلی سفر باشند (چن و وو، 2009، به نقل از پیج و هال[1]، 2003).

برای درک بهتر نیازهای اساسی گردشگران، مشارکت و عدم مشارکت آنان و این که چه مسایلی باعث عدم رغبت آنان به سفر به یک مقصد خاص می­شود، نیاز است که ابتدا موانع و محدودیت­های پیش روی آنان مرتفع شود. موفقیت بازاریابان همواره در شناخت کامل محصولاتشان برای فروش است. از اینرو برای ارائه محصول گردشگری مناسب نیاز است نیازهای گردشگران بدون محدودیت­های اساسی به آنان تحویل شود. حال با شناسایی محدودیت­های اصلی و عمده که در کشورهای مقصد وجود دارد، می­توان گره از کار آنان گشود. از آنجایی که کشور ایران دارای قوانینی با ساختار مذهبی است، ممکن است این قوانین برای گردشگران به عنوان محدودیت شناسایی شود. در این پژوهش بر آن بوده­ایم تا به شناسایی محدودیت­هایی بپردازیم که معمولاً در کشورهای با ساختار مشابه ایران وجود ندارند.

-1 بیان مسأله پژوهش

نیک می­دانیم جهانگردی گسترده­ترین صنعت خدماتی است، و به یقین در سده آینده، با سرعتی بیش از گذشته و امروز گسترش خواهد یافت. تردیدی نیست که همه کشورهای جهان در رقابتی تنگاتنگ در پی بهره­گیری از مزایای اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و ...، به ویژه دریافت سهم بیشتری از درآمد و بالا بردن سطح اشتغال ناشی از بهینه­سازی این صنعت خدماتی در کشورهای متبوع خود هستند (گی[2]، 1997؛ ترجمه پارساییان و اعرابی، 1385).

علی­رغم این که گردشگری 9 درصد از کل مشاغل ایران برای جوانان دنبال شغل­های رده بالا را به خود اختصاص داده است و اهمیت آن برای دولت روز به روز بیشتر آشکار می­شود، اما فقط رقم بسیار کمی از ورودی­های سال­های 2005 و 2006 (که در حدود 2 میلیون نفر بوده است) را به خود جلب کرده است. با این وجود، صنعت گردشگری ایران تحت رگبار مسلسل مسایل منفی و تصویر بد است (که توسط رسانه­های غربی به آن دامن زده می­شود) و به شدت تحت تأثیر محیط سیاسی کشور و روابط بین­الملل آن قرار گرفته است (یورومانیتور[3]، 2007).

صنعت گردشگری در کشور ما، چه گردشگری داخلی و چه گردشگری بین­المللی هیچ گاه به توسعه مطلوب دست نیافته است و این امر نتیجه برنامه­های تدوین شده بوده است. با توجه به غنای منابع گردشگری کشور، علت این امر عمدتاً در اتخاذ اهداف و سیاست­های نادرست و تنگناهای اجتماعی ـ اقتصادی و عدم توسعه ساخت اقتصادی و زیربنایی نهفته است (معصومی، 1387).

با وجود اهمیت بی­بدیل صنعت گردشگری در توسعه و شکوفایی اقتصادی، سیاست­گذاری­های مناسبی در خصوص ارتقای آن در کشورمان صورت نپذیرفته و عمده تلا ش­های مربوط به توسعه صنعت گردشگری در دهه­های اخیر، معطوف به رهیافت­های تشویقی و تبلیغاتی و یا به عبارتی تقاضامحور بوده­اند. در این راستا بیشتر هدف­گذاری­ها و وضع دستورالعمل­های اجرایی جذب تقاضا را مدنظر قرار داده است؛ در حالی که، چالش­های پیش روی این صنعت، نه تنها استحکام و تداوم بیشتر سیاست­های جانب تقاضا را طلب می­کند، بلکه سیاست­گذاری ابعاد عرضه و سازماندهی ساختار فعالیت بنگاه­ها را می­طلبد. جمهوری اسلامی ایران با داشتن جاذبه­های گردشگری (تاریخی، مذهبی، طبیعی ) به لحاظ عدم اتخاذ سیاست­های مؤثر در این بخش، هنوز نتوانسته است به سهم مناسب خود در بازار گردشگری جهان دست یابد و این امر سبب شده است تا بسیاری از معضلات اقتصادی ـ اجتماعی کشور که می­تواند با توسعه گردشگری مرتفع گردد، همچنان پابرجا بماند. لذا ضروری است ضمن برشمردن چالش­های اساسی مترتب بر این صنعت، به بررسی راهکارهای توسعه صنعت گردشگری در ایران، پرداخته شود (نوبخت و پیروز، 1387: 8). بخشی از چالش­های اصلی صنعت گردشگری ایران، که از طرف عرضه دیده می­شود، وجود محدودیت­های سفر برای ورود و حضور گردشگران خارجی در این کشور است. مساله اصلی پیش روی پژوهشگر این است که محدودیت­های واقعی پیش روی گردشگران خارجی در ایران کدامند؟

از طرف دیگر، مخارج گردشگران کره ای در سال 2013 بالغ بر 17 میلیارد دلار بوده است و طبق آمار سازمان میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری 8727 کره ای در سال 1392 وارد ایران شده اند (www.visitkorea.or.kr & www.wikipedia.com) که رقم نسبتا قابل توجهی می باشد.

 

[1] Page & Hall cited by Chen & Wu

[2] Gee

[3] Euromonitor


خرید و دانلود شناسایی محدودیت های گردشگران خارجی در ایرانWORD