نمونه سوالات فقه1و2شرح لمعه2
نمونه سوالات فقه1و2شرح لمعه2
سوالات لمعه
شرح لمعه
31 نمونه سوال فقه 1 و 2
سوالات همراه با پاسخ نامه
بخوانید = امتحان دهید = نمره قبولی بگیرید
مخصوص شب امتحان
فرمت فایل : pdf
پاسخ تشریحی بعضی سوالات
پاسخ تستی سوالات
و همچنین می توانید دانلود کنید ..
پایان نامه ارشد بررسی کیفیت خدمات بورس منطقه ای فارس با استفاده از مدل SYSTRA-SQ
چکیده:
سازمانها در سال های اخیر به علت افزایش رقابت و به منظور حفظ بقا و افزایش سودآوری خویش مجبور به ارایه
خدماتی متنوعتر و کیفیت بالا شدهاند .به دلیل اهمیت کیفیت خدمات متعالی، سئوال اصلی این تحقیق عبارت است
از "آیا انتظارات سرمایه گذاران بالقوه در سهام شرکتهای پذیرفته شده در بورس منطقهای فارس ، از حیث کیفیت
خدمات فراتر از ادراکات آنان می باشد؟"
(SYSTRA-SQ) برای ارزیابی کیفیت خدمات در این بانک از مقیاس سیستمی - مبادله ای کیفیت خدمات
استفاده شده است. در راستای استفاده از مدل فوق، یک فرضیه اصلی و ۴ فرضیه فرعی که به بررسی ابعاد چهارگانه
(کیفیت سیستم خدمات، بعد کیفیت خدمات رفتاری، کیفیت خدمات ماشینی، صحت مبادلاتی خدمات) مدل
فوقالذکر میپردازد، ارائه گردیده است. جامعه آماری این تحقیق سرمایه گذاران شرکت بورس منطقهای فارس
میباشد. روش شناسی مورد استفاده در این تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد.تعداد نمونه آماری ۱۵۰ نفر از
سرمایه گذاران سازمان بورس بوده و برای جمع آوری اطلاعات از جامعه آماری مورد نظر، از پرسشنامه استفاده شد.
۰ بدست آمد که پایایی / برای تعیین پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدار آلفای کرونباخ ۹۲
پرسشنامه را مورد تایید قرار داد. برای تعیین روایی پرسشنامه از روایی محتوا استفاده شد که از نظر خبرگان امر نیز
پرسشنامه مورد نظر از نظر محتوا دارای روایی بود. بعد از توزیع پرسشنامه و جمعآوری آن، به تجزیه و تحلیل
پرداخته شد و در نهایت این نتیجه حاصل شد که انتظارات سرمایه گذاران بالقوه SPSS اطلاعات از طریق نرم افزار
در سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس منطقه ای فارس از خدمات سازمان بورس منطقه ای فارس ، فراتر از
ادراک انان میباشد. که در این راستا پیشنهاداتی جهت از بین بردن شکاف بین انتظارات و ادراک سرمایه گذاران در
سازمان بورس منطقهای فارس ارائه شده است.
کلمات کلیدی: کیفیت خدمات ،کیفیت سیستم خدمات، بعد کیفیت خدمات رفتاری، کیفیت خدمات ماشینی، صحت
پایان نامه کارشناسی ارشد در رشته: مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک
فرمت پایان نامه : pdf
تعداد صفحات : 163
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات
مقدمه
تعریف مسأله و بیان سؤالهای اصلی تحقیق
سابقه و ضرورت انجام تحقیق
-فرضیه های تحقیق
اهداف تحقیق
روش تحقیق
روش و ابزار گردآوری اطلاعات
جامعه آماری
روش نمونه گیری
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
تعریف مفاهیم و واژگان کلیدی
فصل دوم: مبانی نظری و ادبیات تحقیق
۱-مقدمه.
۲-معرفی تاریخچه بورس در جهان
۳- تاریخچه و روند فعالیت بورس در ایران
۴- عملکرد بورس منطقهای فارس
۵-کیفیت
۶-خدمات
۷-کیفیت خدمات
۱-تعریف
۲- بررسی کیفیت خدمات
۳- بهبود کیفیت و ارتقاء سطح خدمات: اهدافی که هیچگاه پایان ندارد
۴- مقایسه کیفیت خدمات با کیفیت محصول
۵- کیفیت خدمات و تفاوتهای فرهنگی
۶- مزایای کیفیت خدمات: (سودآوری و فاوداری مشتری)
۱- پیامدهای رفتاری کیفیت خدمات
۲- کیفیت خدمات و سوددهی
۳- اثرات تهاجمی: مشتریان جدید
۴- اثرات تدافعی: حفظ مشتریان
۵- اثر انتخاب مشتریان سودآور
۷- کیفیت خدمات سازمانهای دولتی
۸- کیفیت خدمات الکترونی
۱- کیفیت خدمات الکترونیکی در برابر کیفیت خدمات سنتی
۲- انتظارات مشتریان از کیفیت خدمات الکترونیکی
۳- خدمات شخصی در برابر خدمات بر اساس نیازهای شخص
۴- ارزیابی شناختی کیفیت خدمات الکترونیکی
۵- اندازهگیری کیفیت خدمات الکترونیکی
۶- ابعاد و ویژگیهای ادراکی: کیفیت خدمات سنتی در برابر کیفیت خدمات
الکترونیکی
۹- مدلهای ارزیابی کیفیت خدمات
۱- تشریح مدل سروکوال
۲- نکات مهم سروکوال
۳- دلایل وجود شکافه
۴- دلایل خرد وجود شکافها
۵-تعیین و اندازهگیری شاخصهای کیفیت خدمات سروکوال
۱۰ - مدلهای مفهومی کیفیت خدمات
۱- مدل بهبود کیفیت خدمات
۲- مدل سلسله مراتب کیفیت خدمات
۳- مدل لهتینن و لهتینن
۴- مدل گرونروز کیفیت خدمات
معیار جدید کیفیت خدمات
۱۱ - هرم سازمانی واژگون
۱۲ - کنترل فرایند خدمات
۱۳ - نیازها، انتظارات و رضایت مشتریان
۱۴ -کیفیت خدمات و رضایت مشتری
۱۵ - ایجاد تعهد نسبت به ارائه خدمات در کلیه سطوح
۱۶ - ایجاد انتظارات مطلوب در مشتریان
۱۷ - ایجاد ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات
۱۸ - اندازهگیری رضایت مشتریان
۱۹ - رسیدگی به شکایات مشتریان
۸- چگونگی افزایش کیفیت خدمات به مشتری در سازمان
۹- مدیریت کیفیت فراگیر
۱- تعریف مدیریت کیفیت فراگیر
۲- ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر
۱- حمایت مدیریت عالی
۲- روابط با مشتری
۳- روابط با تأمین کننده
۴- مدیریت نیروی کار
۵- حالتها و رفتارهای کارکنان
۶- فرایند طراحی کالاها یا خدمات
۷- مدیریت جریان فرایند
۸- دادههای کیفیت و گزارشدهی
۹- نقش بخش کیفیت
۱۰ -شاخصگذاری
۱۰ - اصول مدیریت کیفیت جامع
۱۱ - پیشینه تحقیق
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
...
...
فصل چهارم: یافته های پژوهش
...
...
فصل پنجم: پیشنهادات و نتیجهگیری
....
...
منابع و مأخذ
ضمائم
پرسشنامه
خلاصه کتاب روان سنجی دکتر حمزه گنجی
دانلود خلاصه کتاب روان سنجی
خلاصه کتاب روان سنجی
رشته روان شناسی
مبانی نظری آزمونهای روانی
مؤلف : دکتر حمزه گنجی
انتشارات پیام نور
مناسب برای مرور سریع و شرکت در امتحان
شامل نکات مهم ، کلیدی و امتحانی
*******
خلاصه + جامع + کاربردی + کامل
******
معرفی اجمالی :
روان سنجی یعنی اندازه گیری پدیده های روانی به کمک روشهای آزمایشی و استاندارد شده
این فایل حاوی نکات مهم این فصول است . خلاصه و چکیده ی اخر بعضی فصول
فصل اول : تاریخچه آزمونها
فصل دوم : آَشنایی عملی با چند آزمون
فصل سوم : ویژگی های آزمونها
فصل چهارم : اجرا و نمره گذاری آزمون ها
فصل پنجم : بیان نتایج آزمونها
فصل ششم : طبقه بندی آزمون ها
فصل هفتم : آزمونهای هوش
فصل هشتم : آزمونهای استعداد
فصل نهم : آزمونهای شخصیت
فرمت فایل :
پی دی اف pdf
تعداد صفحات:
25
*****
همچنین می توانید دانلود کنید ...
پایان نامه ارشد توسعه یک مدل بهینه سازی امتزاج با اهداف طراحی اثرزدا در محیط فازی
چکیده
در برنامه ریزی تولید پیشرفته نگاه فرآیندی به تولید نقش با اهمیتی دارد. یکی از این فرآیندهای پر کاربرد در مقوله برنامه ریزی و تصمیم گیری بهینه تولید فرآیند امتزاج میباشد. مدل مذکور تنها هزینه تأمین را معیار تصمیم گیری در انتخاب مواد ورودی به فرآیند میداند و کیفیت محصول خروجی از فرآیند را مد نظر قرار نمیدهد. بیشتر فرآیندهای تولیدی از جمله فرآیند امتزاج در شرایط واقعی تحت تأثیر فاکتورها و عوامل خارجی و محیطی غیر قابل کنترل قرار داشته که باعث فاصله گرفتن مشخصه- های کیفی فرآیند از نقاط ایدهال میشوند. در این تحقیق وجود فاکتورهای اختلال جهت نزدیک شدن مشخصه های کیفی به نقاط بهینه مد نظر قرار B F گرفته و میزان نوسانات بوجود آمده در مقادیر مشخصه های کیفی که ناشی از تأثیر فاکتورهای اختلال2 3 بر فرآیند میباشند به حداقل میرسد. همچنین با در نظر گرفتن برخی از مشخصه های کیفی به صورت متغیر زبانی و شرایط محیط فازی قابلیت مدل ارائه شده به شکل چشمگیری افزایش مییابد. در طول این تحقیق این موارد مدنظر قرار گرفته و یک مدل بهینه سازی توسعه یافته امتزاج در قالب یک مدل برنامه ریزی غیر خطی چند هدفه ارائه میگردد.از نتایج عمده و کلی این تحقیق میتوان به دو مورد اشاره نمود. اول ایجاد یک ساختار مناسب جهت پوشش محدودیتهای موجود در مدل ریاضی امتزاج در برخورد با شرایط واقعی محیط فرآیندها و دوم پوشش برخی از محدودیتهای تکنیکهای مهندسی کیفیت از جمله بهینه سازی چندین شاخص کیفی به صورت همزمان و در نظر گرفتن محدودیتهای سیستمی در انتخاب پارامترهای ورودی فرآیند. همچنین نحوه کاربرد مدل ارائه شده در این تحقیق در قالب یک مطالعه موردی برای فرآیند تولید آسفالت نشان داده شده است.
واژگان کلیدی : مدل بهینه سازی- فرآیند امتزاج- طراحی اثرزدا - محیط فازی
فرمت پایان نامه pdf
تعداد صفحات 120
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات پژوهش
مقدمه
تعریف مسأله و بیان سوالهای اصلی تحقیق
اهمیت و ضرورت پژوهش
اهداف تحقیق.
پرسشهای تحقیق .
کاربردهای تحقیق
تعریف واژههای پژوهش
خلاصه
فصل دوم: مروری بر پیشینه پژوهش و ادبیات موضوع
مقدمه
برخی تعاریف مورد استفاده در تحقیق
مدل برنامه ریزی امتزاج
منطق فازی
رگرسیون چند متغیره خطی
طراحی آزمایشات.
طراحی اثرزدا: یک روش پیشرفته مهندسی کیفیت
نگاهی به تاریخچه طراحی اثرزدا
کیفیت
عناصر هزینه
ابزار مورد استفاده در طراحی اثرزدا
کاربردها و مزایای طراحی اثرزدا
مراحل طراحی اثرزدا
طبقه بندی پارامترها.
بهینه سازی طراحی محصول و فرایند
مسئله طراحی مهندسی
نقش طراحی اثرزدا برای تولید محصول
تابع زیان کیفی
تغییر تلرانسهای مهندسی .
تابع زیان کیفی درجه 2
انواع مختلف تابع زیان درجه 2
زیان کیفی متوسط
استفاده از غیرخطی بودن
محدودیتهای مدل بهینه سازی امتزاج ساده و برخی تکنیکهای مهندسی کیفیت
پیشینه پژوهش
خلاصه
فصل سوم: روش پژوهش
مقدمه
روش پژوهش
روش و ابزار گردآوری اطلاعات.
جامعه آماری، تعداد نمونه، روش نمونه گیری و تحلیل اطلاعات .
مکان پژوهش
توسعه مدل بهینه سازی امتزاج .
استفاده از طراحی اثرزدا در تشکیل توابع هدف مدل.
محدودیتهای مدل
ساختار توسعه یافته مدل امتزاج با اهداف طراحی اثرزدا
اولویت دهی به مشخه های کیفی
مزایای مدل امتزاج توسعه یافته ..
ورود شرایط فازی به مدل.
مراحل اجرایی پژوهش
خلاصه .
فصل چهارم: مطالعه موردی و تجزیه و تحلیل یافته ها
مقدمه
شرح مختصر از فرایند تولید آسفالت .
تعریف پارامترهای تشکیل دهنده مدل امتزاج آسفالت
فاکتورهای ورودی
محدودیتهای سیستمی فرایند
مشخصه های کیفی فرایند
محاسبه
محاسبه تابع
مجموعه توابع هدف
مجموعه محدودیتهای مدل امتزاج آسفالت
محاسبه اوزان اختصاص یافته به توابع هدف
ورود مدل به نرم افزار، حل مدل و تحلیل نتایج
خلاصه
فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادها
خلاصه پژوهش
نوآوری پژوهش در مقایسه با تحقیقات قبلی
نتایج .
محدودیتهای پژوهش
پیشنهادها برای پژوهشهای آینده
فهرست منابع
یوست
کتاب چرا اون خنگه پولدار شده ولی من نشدم
مطالعه این کتاب به کسانی که میخواهند ثروتمند شوند پیشنهاد میشود. اگر همه راه ها را رفته اید و همه کارهای درست را انجام داده اید، ولی هنوز از نظر مالی درجا میزنید، به خودتان لطفی بکنید و این کتاب را بخوانید. این کتاب در نیویورک تایمز، یو-اس-ای-تودی ، آمازون دات کام و وال استریت ژورنال پرفروش ترین بوده است.
عنوان:چرا اون خنگه پولدار شده ولی من نشدم
نویسنده:رابرت شمین
زبان:فارسی
نوع فایل:PDF
حجم:1.3 مگابایت
با خیال راحت خرید کنید
